手数料の支払い方法

手数料はコンビニ・郵便局・金融機関で収集シール（粗大ごみ処理券）を購入して支払う方法が基本です。インターネット・チャット・LINEで申し込んだ場合に限り、クレジットカードやPayPay等の電子決済も選択できます。電話申込では電子決済は利用できないため、シールでの支払いとなります。収集シールは申込後に確定した金額分を購入し、品物に貼って出してください。

自己搬入という選択肢

横浜市では戸別収集のほか、自己搬入による処分も可能です。自己搬入を希望する場合も事前に粗大ごみ受付センターへ申し込みが必要です。自家用車などで直接搬入できる方には、収集日を待たずに処分できる点でメリットがあります。搬入先施設や受入曜日・時間帯などの詳細は申込時または横浜市公式サイトでご確認ください。

手数料が免除される減免制度

横浜市には一定の要件を満たす世帯を対象とした手数料免除制度があります。対象は①生活保護世帯、②特定の障害者手帳を所持する方が属する世帯、③福祉医療証の交付を受けているひとり親世帯、④要介護4〜5の高齢者が属する世帯、⑤70歳以上のひとり暮らし高齢者（福祉保健センター長が認めた方）などです。該当する場合は申込時に申告し、手続きをご確認ください。

横浜市の粗大ごみ収集で回収できないもの

家電リサイクル法の対象であるエアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（衣類乾燥機）は市の粗大ごみとして出せません。またパソコン・消火器・耐火金庫・タイヤ・バッテリー・ピアノも収集対象外です。これらはメーカーや専門業者への依頼、小売店での引取など別途の処分ルートが必要になります。処分方法が分からない場合は民間業者への相談も一つの手段です。

収集日当日の注意点

収集日当日は朝8時までに、申込時に確定した排出場所（自宅前道路際または集積場所）へ粗大ごみを出す必要があります。収集シールまたは受付番号と収集日を記載した紙を必ず品物に貼付してください。谷戸地形や急坂が多い横浜市の内陸丘陵住宅地では、大型品を玄関外まで運び出す作業が困難になる場合があります。搬出が難しい場合は事前に対応を検討しておきましょう。