手数料の支払い方法

手数料の支払いは、市内のコンビニ・スーパーなど取扱店で「粗大ごみ処理手数料券（シール）」を購入する方法が基本です。券種は200円・400円・700円・1,000円の4種類で、品目ごとに指定された金額になるよう組み合わせます。インターネットで申し込んだ場合はキャッシュレス決済も選択でき、窓口やコンビニに出向く手間を省けます。収集完了まで購入者控（領収書）は手元に保管してください。

自己搬入（持ち込み処分）について

収集を待たずに自分で処分したい場合は、鶴見区を担当する東淀工場へ事前に予約のうえ自己搬入することも可能です。自己搬入の費用は重量制で10kgごとに90円（現金払い）となり、手数料券は不要です。車で直接搬入できるため、引越直前など急いで処分したい場合や、量が多く戸別収集の手数料と比較したい場合の選択肢になります。搬入前に必ず東淀工場へ事前予約を行ってください。

手数料が減免される場合（ふれあい収集）

65歳以上の一人暮らしの方・高齢者のみの世帯・障がいのある方で、ごみの持ち出しが困難な場合は「ふれあい収集」の対象となります。ふれあい収集では、大阪市環境局の職員が自宅まで直接収集しに来るため、重い粗大ごみを自宅前まで運び出す必要がなく、手数料も無料です。横堤・今福・放出など鶴見区内の戸建て・マンションいずれも対象となりますので、申込時に収集受付センターへ要件を確認してください。

大阪市鶴見区で粗大ごみ収集の対象外となるもの

エアコン・テレビ・冷蔵庫／冷凍庫・洗濯機／衣類乾燥機の4品目は家電リサイクル法の対象品目であり、大阪市の粗大ごみとしては回収できません。これらはメーカーや購入した販売店への引取依頼、または指定引取場所への持込みが必要です。また、事業所から出たごみ（事業系ごみ）は家庭の粗大ごみ収集の対象外となります。対象外品目の処分方法に迷った場合は、当社へご相談ください。

収集日の注意点

収集日は申込日から3日後以降・1か月先までの範囲で指定でき、日曜日および1月1日〜3日は収集がありません。受付は月曜〜土曜の午前9時〜午後5時（祝日も受付、12月29日〜1月3日は休み）です。収集当日は午前8時30分までに自宅前（集合住宅は管理組合等が指定する場所）へ出しておく必要があります。立ち会いは不要ですが、手数料券が貼られていない・受付番号が記入されていない場合は収集されないことがありますので、貼付・記入を必ず確認してください。