手数料の支払い方法：処理券シールの買い方と貼り方

収集を選んだ場合の手数料は、区内のコンビニやスーパーなど「足立区有料ごみ処理券取扱所」でA券（200円）・B券（300円）を組み合わせて購入します。購入後は収集日・受付番号（集合住宅は部屋番号も）を処理券に記入し、粗大ごみ1点ごとに金額分のシールを見えやすい場所へ貼ってください。記入や貼付が不十分な場合、収集されないことがあります。

指定施設への直接持込：区民は手数料無料

足立区民は指定施設（白井運輸㈱または㈱新井商店）へ自分で搬入する場合、手数料は無料です。ただし事前予約が必須で、当日は必ず身分証明書を持参してください。持込は1世帯につき年度内合計20個まで利用でき、持込回数の制限はありません。収集費用を抑えたい方や、なるべく早く処分したい方に向いています。

手数料が減免される場合：生活保護世帯などは要電話申請

生活保護受給世帯・児童扶養手当受給世帯・特別児童扶養手当受給世帯・遺族基礎年金受給世帯（国民年金のみ）・老齢福祉年金受給世帯・中国残留邦人等支援給付受給世帯、および天災・火災等の被災者は、収集手数料の減額または免除を受けられる場合があります。減免を希望する場合は電話で事前に申請が必要です。インターネットやチャットボットからは申請できません。

足立区で収集できないもの：家電リサイクル品とパソコン

エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機は家電リサイクル法の対象品目のため、足立区の粗大ごみとして出すことはできません。同様にパソコンも区では収集不可です。これらは購入した販売店やメーカー、または家電リサイクル受付窓口への相談が必要になります。また自転車は区の自転車移送所等で無料引取の制度があります。

収集日当日の注意点：朝8時までに所定の場所へ

収集日当日は朝8時までに排出場所へ出してください。戸建て住宅は玄関先、集合住宅は粗大ごみ置場または1階出入口付近（通行の妨げにならない場所）が排出場所です。立会いは不要ですが、処理券の貼付・記名が必須です。千住・梅田・綾瀬など道路幅の狭い地区では、収集車の通行に支障が出ないよう排出場所の確認を事前に行うと安心です。